Il Web Quality Lab è uno dei laboratori presso il Dipartimento di Matematica e Informatica dell'Università di Udine; è diretto da Giorgio Brajnik, che cura anche queste pagine.
Lo scopo è semplice: esplorare e indagare alcune tra le tematiche non risolte legate alla gestione della qualità nei siti e applicazioni web. Questo sito contiene riflessioni su questi temi.
Il vostro feedback è utile per aiutarci a capire se siamo sulla strada giusta (cioè se quello che facciamo vi interessa). Se siete d'accordo con qualche nostra riflessione, oppure no, ditelo. Oppure contattateci a giorgio@dimi.uniud.it.
Al Laboratorio contribuiscono i collaboratori e studenti di Giorgio Brajnik. Negli ultimi anni vi hanno contribuito:
Definire "qualità" di un sito web è difficile in quanto è un concetto che cattura un gran numero di fattori, e come per la bellezza anche la qualità sta negli occhi di chi la guarda.
D'altra parte è facile capire quando un sito non è di qualità, e per fortuna esistono metodi per migliorare la qualità. Molti metodi sono alla portata di qualsiasi web designer, basta volerli impiegare.
Fornire delle indicazioni, distillate dalla letteratura scientifico-tecnica, relative alla gestione della qualità nei siti web.
Le domande più tipiche relative alla qualità di siti web sono: cos'è la qualità? perchè preoccuparsi della qualità? come determino la qualità di un sito? e come si fa a produrre e mantenere un sito di qualità?
Queste pagine vogliono contenere alcune risposte relative a:
A tutti coloro che siano direttamente coinvolti nella realizzazione o manutenzione di sito e a tutti coloro che desiderano che qualcuno realizzi loro dei siti, e vorrebbero sapere cosa potersi aspettare.
È sotto gli occhi di tutti la scarsa qualità dei siti web in media, e questo si ripercuote negativamente su come Internet venga percepita dal pubblico, sulla frustrazione dei visitatori che usano i siti, su cattivi investimenti da parte di chi si fa costruire un sito. In breve una perdita di tempo e risorse che potrebbero essere impiegate meglio con poca fatica in più.
Quante volte vi è capitato di non riuscire a visualizzare le pagine di un sito? o di non riuscire a trovare l'informazione che cercavate, ad es. il prezzo di un articolo? o di perdervi tra le pagine del sito e non riuscire a localizzare una pagina visitata in precedenza?
E dall'altro lato, se mai avete speso dei quattrini per farvi realizzare un sito, che garanzie vi hanno dato che gli utenti che a voi interessano siano in grado di accedere al sito? che il sito fornisca le risposte che essi possono cercare? Vi è chiaro perchè gli utenti dovrebbero credere alle informazioni pubblicate nel sito e quindi aver fiducia nel sito (come servizio) e nell'azienda (come fornitore di beni e servizi)? Che garanzie vi hanno dato sulla sicurezza del sito?
Il sito ospita interventi, soprattutto sottoforma di soluzioni e
suggerimenti, che vengono curati e in parte scritti da me.
Si invitano tutti i visitatori ad inoltrarmi commenti, osservazioni e
critiche. Farò del mio meglio per tenerne conto.
Il sito è nato in marzo 2003.